Ofte stillede spørgsmål
Få svar på dine spørgsmål og find nyttige informationer
Det kommer an på hvilket hold, du har tilmeldt dig. Under menuen holdbeskrivelser kan du se, hvad den anbefalede påklædning er for hvert enkelt hold.
Generelt gælder følgende for alle pole timer – du skal altid medbringe:
- Korte shorts og almindeligt træningstøj (til polterabends er shorts ikke nødvendigt)
- Vi træner som udgangspunkt altid i bare fødder på almindelige pole hold
- En klud til at tørre polen af med
- En flaske med vand
Til Flexibility hold er det en god idé at have varmt træningstøj på. Du får mest muligt ud af timen, når kroppen holdes varm hele vejen igennem, også selvom der i perioder arbejdes liggende eller i roligere sekvenser.
Pålkædningspolitik
- G-string er ikke tilladt som påklædning til træning, medmindre der bæres en dækkende beklædningsdel udenpå (f.eks. shorts)
- Brystpartiet skal være dækket af en beklædningsdel, således at brystvorter ikke er synlige (hos kvinder)
Det kan du sagtens! Der er langt de færreste der allerede er stærke – eller smidige når de starter, da dette er noget du bliver af at starte, og ikke noget der er en forudsætning for at kunne starte. Vores begynder hold (Pole Level 1), er designet til at opbygge grundstyrke helt fra bunden af, hvor alle kan være med. Vi har ingen forventninger til din nuværende form, styrke eller smidighed.
Det er generelt en misforstået opfattelse, at du skal være enormt stærk eller smidig for at kunne starte til poledance, hvilket bestemt ikke er rigtigt. Du kan komme lige præcis som du er. Hvis du gerne vil opbygge styrke – og smidighed, og ikke er det endnu, så er vores pole begynder hold samt vores hold Styrke og Flexibility lige noget for dig. Læs evt. vores blogindlæg “Poledance er for alle!“
Indmeldelse kan gøres nemt og hurtigt online.
Sådan kommer du i gang:
1: Vælg det medlemskab, du ønsker
2: Modtag bekræftelse på mail
3: Hent Elitepole-appen (Android eller App Store)
4: Log ind i appen med den mail du har oprettet dig med (Vælg Glemt kode for at oprette en ny personlig adgangskode)
5: Tilmeld dig hold
Vi har en aldersgrænse på 16 år. Det betyder, at børn og unge under 16 år ikke må deltage i undervisningen eller opholde sig i salen under træningen.
Har du et barn i en alder, hvor det er forsvarligt, at barnet opholder sig alene, er det meget velkommen til at være i receptionen eller et tilsvarende område, mens du træner. Her kan barnet f.eks. have legetøj, en bog, iPad eller lignende med.
Dette sker på eget ansvar.
Vi har en aldersgrænse på 16 år. Dvs. at alle børn – og unge under 16 år ikke må deltage i undervisningen eller opholde sig i salen under træningen. Såfremt du er under 18 år og gerne vil meldes ind, skal en forældre/værge oprette sig som medlem på dine vegne.
Nej, desværre er det ikke tilladt at være tilskuer på timerne eller at medbringe gæster i salen, som ikke deltager aktivt i undervisningen. Alle, der opholder sig i salen under træningen, skal derfor deltage aktivt på timen.
De færreste bryder sig om at have tilskuere, mens de træner, og det ønsker vi naturligvis at respektere.
Hvis du gerne vil opleve, hvordan træningen hos os foregår, er du meget velkommen til at booke en prøvetime og deltage. Alle kan være med.
Telefon politik:
Vi frabeder os al brug af mobil telefoner under træningen. Din mobil tlf. skal være på lydløs og lagt væk under timen, for ikke at forstyrre andre på holdet samt for at holde fokus på træningen under timen.
Billede / video politik:
Vi forstår hvis du ønsker at tage billeder/video af din træning, men du skal altid først spørger instruktøren samt få tydeligt samtykke fra alle som optræder i billedet/videoen (spørg inden du tager et billede/video). Dette gør sig også gældende, hvis du ønsker at filme instruktøren.
Hvis du ønsker at slå billeder/video fra træningen op offentligt, skal du desuden have tydeligt samtykke til dette fra alle som optræder i billedet/videoen (spørg alle om du eksempelvis må poste det optagede på dine sociale medier). Dette gør sig også gældende, hvis instruktøren optræder på billedet/i videoen.
Hvis der er behov for det, kan de sidste minutter af timen muligvis bruges til at tage billeder/video, så dette ikke forstyrrer øvrige deltageres træning på timen. Spørg blot instruktøren, om dette er muligt, hvis du ønsker dette.
Det er altid okay at sige nej til at være med på billeder/video uden yderligere forklaring. Dette gælder både deltagere på holdet samt instruktøren. ElitePole støtter – og forstår individuelle grænser, og det er vores højeste prioritet at beskytte et trygt og behageligt træningsmiljø for alle.
Hvis du har et månedligt medlemskab betaler automatisk via dit kort hver d. 1 i måneden. Prøvetimer, enkelttimer og klippekort betales online via kortbetaling før booking, Polterabend arrangementer kan betales via. betalingslink der sendes ved booking forespørgsen.
Det er medlemmets eget ansvar selv at opsige medlemskabet på ElitePole’s app under Profile – Show membership. Det er medlemmets eget ansvar at sikre sig, at opsigelsen er gennemført korrekt.
Et medlemskab er omfattet af en bindingsperiode. Medlemskabet kan først opsiges, når bindingsperioden er udløbet.
Efter bindingsperiodens udløb kan medlemskabet opsiges med et varsel på løbende kalendermåned + 1 kalendermåned. Det betyder, at medlemskabet fortsætter, og der betales for medlemskabet, i hele opsigelsesperioden, indtil udmeldelsen træder i kraft.
Manglende fremmøde, manglende anvendelse af medlemskabet eller ensidigt ophør af betaling medfører ikke automatisk opsigelse af medlemskabet. Medlemskabet betragtes som aktivt, indtil korrekt opsigelse er gennemført.
Opsigelser meddelt mundtligt eller sendt via sociale medier er ikke gyldige.
Såfremt der opstår tvivl om, hvorvidt et medlemskab er opsagt korrekt og rettidigt, påhviler det medlemmet at kunne dokumentere, at opsigelsen er foretaget i overensstemmelse med denne procedure.
Opsigelse kan ikke ske med tilbagevirkende kraft.
For at sætte dit medlemskab i bero skal du kontakte kontakt@ElitePole.dk. I mailen skal du oplyse:
- Gyldig start – samt slut dato for bero perioden iht nedenstående betingelser.
- Den email din medlemskab er oprettet med
Medlemskabet kan sættes i bero for minimum 1 måned, kun i hele i måneder og maksimum 6 måneder. Skal bero perioden træde i kraft til den kommende første i måneden, skal bero perioden angives til ElitePole senest d. 20 i måneden. Der skal ved bero periodens start angives start- og slutdato for bero perioden til ElitePole på e-mail. For hver bero periode betales et gebyr efter ElitePole’s gældende takster (100 kr. eks. moms / +30 125 kr inkl. moms).
Det er ikke muligt at sætte et medlemskab i bero i en bindingsperiode
Udmeldelse under bero
Er medlemmet i bero, når medlemmet opsiger sit medlemskab, vil bero perioden blive annulleret pr. dags dato, hvor opsigelsen modtages, hvor der opkræves for medlemskabet til udmeldelsen træder i kraft iht. opsigelses varslet (Dvs. der betales for den løbende måned + 1 måned). Det er således ikke muligt at være i bero den sidste betalingsperiode (løbende måned + 1 måned) inden en udmeldelsesdato.
Ændring af medlemskabstype skal altid ske skriftligt ved fremsendelse af en mail til kontakt@ElitePole.dk og skal indeholde den mail medlemskabet er oprettet med.
Nedgradering af medlemskab
Nedgradering af medlemskabstype kan foretages efter endt bindingsperiode. Nedgradering af medlemskab kan kun ske efter endt bindingsperiode og kan herefter træde i kraft fra den kommende første i måneden. Gebyr for at nedgraderemedlemskabet:
- 100 kr. (under 30 år)
- 125 kr. inkl moms (over 30 år)
Opgradering af medlemskab
Opgradering af medlemskabstype kan foretages til enhver tid og uden gebyr.
Såfremt opgraderingen sker i forbindelse med en kampagne- eller introduktionsperiode, betales prisforskellen mellem medlemskaberne for den resterende del af kampagneperioden. Efter kampagneperiodens udløb fortsætter det nye medlemskab automatisk til den gældende standardpris.
Ved opgradering fortsætter den oprindelige bindingsperiode uændret fra den oprindelige oprettelsesdato.
Eventuelle tilbud, rabatter eller kampagnepriser kan ikke benyttes i forbindelse med ændring af medlemskabstype, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
Studiernes åbningstider følger de tider, der fremgår af holdplanerne under Skema.
For at kunne komme ind i studierne til “Self practice” er det nødvendigt at have en månedligt medlemskab, og læse betingelserne for at få udgang i ElitePole app’en under “Self practice”.
Ved ankomst til hold er der i alle studier ringeklokker, som kan benyttes, da døren altid er låst.
Hvis du kommer for sent til timens start, skal du ikke selv aktivt gøre noget. Du kan du ikke kan fremmødes til holdet, når du kommer for sent, og du vil altid blive opkrævet et bødegebyr for ikke fremmødt time – uanset hvad årsagen er til at du kommer for sent, og uanset hvor meget/lidt du kommer for sent.
Derudover kan du risikere, at din plads på timen vil blive videregivet til en fra ventelisten på holdet / en anden der er mødt op. Såfremt din plads er blevet videregivet til et andet medlem, vil du stadig blive opkrævet et gebyr for ikke fremmødt time.
Kommer du for sent og er gået glip af dele af opvarmningen, kan instruktøren af sikkerhedsmæssige årsager nægte dig adgang til at deltage på timen. Dette er for din egen sikkerhedsmæssige skyld.
Vi anbefaler dig, at du altid kommer min. 5 minutter inden timens start, så du har tid til at fremmøde dig, skifte tøj og være klar til timens start.
Betales den løbende ydelse ikke til den aftalte tid, udsendes rykker i henhold til gældende lovgivning. Der kan opkræves et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykkerbrev, og der udsendes maksimalt tre rykkere med minimum 10 dages mellemrum, såfremt betalingen fortsat udebliver.
Såfremt betaling ikke sker inden den angivne frist, betragtes dette som misligholdelse af medlemsaftalen. ElitePole er herefter berettiget til uden yderligere varsel at ophæve medlemskabet med øjeblikkelig virkning. Medlemskabet spærres, og medlemmet er udelukket fra alle former for træning hos ElitePole, indtil det fulde tilgodehavende er betalt. Udelukkelsesperioden godskrives ikke.
Ved misligholdelse er ElitePole berettiget til at opgøre og kræve betaling for samtlige forfaldne beløb samt kræve betaling for den fulde resterende bindingsperiode, herunder opsigelsesvarsel, idet det samlede beløb forfalder til øjeblikkelig betaling i henhold til medlemsaftalens vilkår. ElitePole forbeholder sig endvidere retten til at overdrage kravet til ekstern inkasso, såfremt betaling fortsat udebliver. Ved overdragelse til inkasso pålægges medlemmet yderligere omkostninger i henhold til gældende regler.
For at sikre fair adgang til holdene kan du have maks. 2 aktive bookinger ad gangen (4 med medlemskabet Flere bookinger).
Så snart du har brugt en booking, kan du lave en ny – så du kan stadig træne lige så ofte, du vil med ubegrænset træning.
Reglen er lavet for at undgå, at hold bliver booket langt ud i fremtiden og derefter afmeldt i sidste øjeblik. På den måde giver vi flere mulighed for at få en plads.
Samtidig hjælper det med at holde din træning balanceret, så du undgår overbelastning
Er du på venteliste til holdet, behøver du ikke komme for at fremmøde dig, da du ikke har fået en plads på holdet.
Du skal selv tjekke på app’en, om du har fået en plads på holdet, hvilket du kan se min. 4 timer inden holdstart. Er der nogen der melder sig fra holdet efter fristen på 4 timer, vil alle der er på ventelisten modtage en mail om, at der er kommet 1 ledig plads på holdet, og det er “først til mølle” princippet der gælder om at booke sig på og få pladsen.
Det er en god idé at benytte sig af venteliste systemet, da der er en stor chance for, at du får plads på holdet.
Self practice giver dig mulighed for at træne selvstændigt i studiet uden for almindelige holdtider. Det er et krav at du har et medlemskab, der giver adgang til ubegrænset tæning, for at kunne benytte denne muligheden.
NV og Amager
Ønsker du adgang til self practice i NV eller Amager, skal du kontakte din instruktør ved næste fremmøde. Instruktøren vil vejlede dig i, hvordan ordningen fungerer, og du vil herefter modtage en adgangskode til det pågældende studie.
Rødovre
Ønsker du adgang til self practice i Rødovre, skal du sende en mail til kontakt@elitepole.dk og anmode om adgang.
Prisen for adgang er:
- 40 kr. for medlemmer under 30 år
- 50 kr. for medlemmer på 30 år og derover
Beløbet trækkes automatisk fra det tilknyttede betalingskort ved oprettelse.
Adgangen er først aktiv, når:
- Du har modtaget en mail med guidelines samt bekræftelse på, at betalingen er gennemført
- Du har modtaget en separat mail fra KISI med dine adgangsoplysninger
Regler for self practice
I alle studier er der opsat retningslinjer for self practice. Disse skal læses og overholdes. Adgang til self practice forudsætter, at gældende regler respekteres.
